Informer les demandeurs et les bénéficiaires des prestations sociales sur leurs droits et obligations sur la législation des prestations sociales et les assister administrativement dans leurs démarches face aux organismes concernés ; participer à l'amélioration du système des prestations sociales par la mise en place de partenariats avec les pouvoirs publics ; créer ou participer à des actions de sensibilisations auprès du public ; créer ou participer à des actions de formations à destination des professionnels ayant à traiter des prestations sociales