Conception de référentiels spécifiques à la maîtrise des ressources et de cahiers des charges de solutions exploitables dans la pratique des métiers relatifs au marketing des services et plus particulièrement des services intellectuels qui prennent en compte les besoins et les attentes des parties intéressées ; dans ce cadre l'IQA pratique à titre onéreux la publication de ses guides, cahiers des charges et spécifications techniques, formation à ses cahiers des charges et spécifications techniques, accréditation de personnes à la maîtrise de ses savoir-faire et référentiels, certification de solutions techniques au respect des exigences de ses cahiers des charges, certification de service au respect des exigences de ses référentiels et spécifications techniques ; l'IQA peut exécuter toute opération se rattachant directement ou indirectement à l'objet, social et susceptible d'en faciliter la réalisation ou le développement